凝心聚力、共创佳绩,景区人气“淡季不淡”

发布时间:2017-11-09

    天气有四季交替,旅游有淡旺之分。七至九月份为公司景区旅游传统淡季,公司办公室主动出击,以“创新营销,拉升景区人气”为目标,在市场营销方面提前谋划、精心部署,在接待服务方面凝心聚力、砥砺奋进,打造出公司景区旅游“淡季不淡”新气象。七至九月,公司景区共接待散客3.13万人次,同比增长59.5%,门票、旅游纪念品销售552713元,同比增长58%。


市场为先,在营销工作中开拓新局面
    “没有景区不景气,只有营销不争气”,为打破传统“淡季思维”定势,树立反季节旅游理念,景区根据自身特点及时调整营销策略,突出重点、强化措施,打出一套营销“组合拳”。一是提前布局,谋划淡季针对性营销方案,深入优化区域配置,合理分配市场资源,协商解决淡季客源难题;二是开展各类节庆、主题促销活动,加大宣传推广力度,增强散客吸引力,激励各旅行社积极带团;三是积极参加省、市旅游局推介会,精心准备各类宣传材料,同时寻求与周边景区共享游客资源,全力融入大旅游圈;四是拓展招商渠道,线上加深与主流旅游网站合作推广,线下扩大与高校、企事业单位合作范围,不断挖掘市场潜力。

    面对旅游淡季,景区工作始终坚持以市场为导向,以积极的心态实施创造营销,成功在淡季时期塑造出强势洋河旅游品牌。


服务为本,在平凡岗位上创造不平凡
    营销的成功给景区带来人气持续攀升的同时,也带来了接待压力的不断增加。作为奋战在一线的服务团队,所有景区讲解员、景点工作人员和售卖人员立足岗位,敬业奉献,在工作中以高度的责任感和满腔热情面对游客,树立起靓丽的洋河旅游窗口形象。
    极致化服务,工作态度是根本。景区所有工作人员始终秉承“关注不满意、解决最急需、追求您感动”的服务理念,夏日炎炎中,每天都在景区内挥洒着青春和汗水;刮风下雨天,同样让每一位游客感受到专业和敬业。加班加点已成家常便饭,日复一日仍然激情不减。

    粒沙看世界,滴水见精神。景区的姑娘们面对开园以来的最旺“淡季”,用实际付出践行“三性九化”,用微笑服务展现景区风采,出色的完成了接待任务,获得了广大游客的一致好评,在平凡岗位上创造出不平凡的精彩。


关爱为主,在节庆活动中拉开新序幕
    传统的旅游淡季已经过去,旺季已经来临。为承上启下,扩大成果,景区在国庆、中秋节日期间举办了以“双节同庆、欢乐共享”为主题的节庆活动。
    在中秋来临之际,景区与公司爱心志愿者协会合作,接送30余名留守儿童到景区游玩,并邀请专业老师教孩子们手工编制竹篮,代替家人陪他们度过了一个温暖和难忘的假期。与此同时,通过淡季期的营销余热和活动中其他互动促销手段,景区人气依然呈现火爆态势,节日期间共接待游客6004人次,同比增长38%。
    本次活动的成功举办,不仅为景区下一季旅游营销工作打下良好基础,更是用实际行动体现了公司的社会责任担当,成效显著。
    不忘初心,砥砺前行。在今后的工作中,景区全体人员将同心协力,再创佳绩,将公司旅游打造成一张闪亮的苏酒名片。



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