与您相约四月天

发布时间:2019-05-16

 与您一起走过,已有六个年头。转眼间又到了草长莺飞,拂堤杨柳的四月天。这是春回大地、万物复苏的季节;这是自汉代以来至今有千年传承的谷雨祭仓颉的季节;这更是三万苏酒人最激动人心的季节——今年4月,苏酒集团迎来了第六届封藏大典。


  每届的封藏大典,四海宾朋远道而来,欢聚一堂,热情的苏酒人载歌载舞,用甘甜的美酒款待宾客。阔别了一年的老朋友们,您可安好?还有未曾谋面的新友人,您是否已闻到了酒都宿迁空气中弥漫的浓浓酒香?
  为了办好这场盛宴,企业早在半年前就已精心筹划,进入四月以来,各部门更是积极配合,客服、财务等部门相关同志已远赴西安、武汉、南昌等地推荐会现场服务,让苏酒品牌走进全国消费者的心田。酒品如人品,人品似酒品。洋河酒源自隋唐,隆盛于明清,距今已有1400多年历史;而双沟酒,则是起源于最早酿酒史的双沟下草湾地区。今年的封坛酒更是将传统文化与时代精神完美融合于一体。
  还清楚的记得2018年的封藏大典,来自全国各地的消费者和经销商,由于距离、车次的原因,有的宾客在凌晨之后才到达酒店,我们的工作人员每天坚守到深夜两、三点钟,确保完成当天接待任务。他们不仅舍弃了陪伴自己年幼孩子的时间,甚至连一日三餐都顾不上吃。客服人员向来宾们耐心介绍封坛酒各个产品的品质及生产工艺,始终不变的笑容,融化了陌生的气息,拉近了心与心的距离。有的客户性情比较急,语速比较快,但是客服人员始终不急不燥、谦和礼让、至诚至信的服务,赢得了客户们的信服和感动。许多客户由观望、犹豫再到最终决定选择我们的封坛酒下单。
  2018年4月在泗洪宏源酒店,有位远道而来的客户,原先只是观望,后来在现场工作人员的耐心介绍和推荐下订了2坛双沟珍宝坊封坛酒。第二天到大典现场,他被热烈的订购氛围所感动,一次性订了54坛,其中大部分要求定制个性化内容。因为订单内容比较多,且多为个性化,定制中心安排专人在现场为该客户服务,按客户要求一遍遍修改定制的图案,并多部门联动,及时按客户需求将定制好的产品送交到客户手中,为此这位客户非常满意和感动。“美女,明年4月封坛酒时,我还会来找你们定制的!”这位客户临别时恋恋不舍,如是说道。这样的事例在现场及后期服务中数不胜数,正是有着这样的客户和这样的满意话语,才激励我们不断前行,追求更极致化的服务。
  如果说四月是一幅画,那么勤劳的苏酒人,就是花丛中的蜜蜂,穿梭在封坛大典现场的每一个角落;而这幅画,因有了蜜蜂陡增了灵性……     
                          (葵花  昌魁)



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